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Depuis déjà 17 ans Alxmic Pièces Auto est là pour vous!

Le temps passe si vite.

Cela fait déjà 17 ans que nous sommes en opération et que nous offrons à des milliers de personnes d’économiser sur leurs pièces auto et pneus.

Depuis 2004, nous en avons parcouru du chemin. Étant surtout spécialisé dans les accessoires automobiles à nos débuts, nous vendions surtout des roues mags et kit de lambo doors.

Depuis ce temps, nous nous sommes diversifiés et offrons maintenant des dizaines de milliers de produits sur notre site web allant des freins aux suspensions en passant par les pneus.

L’équipe s’est également agrandit dans les dernières années et nous poursuivons notre progression dans le monde des pièces automobiles au Québec.

Notre expérience acquise au cour de ces 17 années nous permet de vous offrir des pièces de qualité que nous connaissons bien et également de vous offrir les meilleurs prix possibles vu notre grand pouvoir d’achat directement auprès de grossistes et fabricants de pièces automobiles.

Nous tentons toujours de nous améliorer et bien sûr, notre succès est en grande partie grâce à vous chers clients.

Si vous avez des commentaires ou suggestions, on vous invite à nous en faire part, car c’est en étant à votre écoute que nous avons pu prendre de l’expansion au fil du temps et continuons de regarder vers l’avant.

Au plaisir de vous servir

Avis et commentaires sur Alxmic Pièces Auto

Nous trouvons important que nos clients soient bien servis et surtout qu’ils soient satisfaits de commander chez nous leurs pièces automobile et leurs pneus.

Dernièrement, nous avons eu l’agréable surprise de nous rendre compte que certains de nos clients ont mis des commentaires élogieux en notre faveur sur le site de Pages Jaunes.

Pour consulter les avis, cliquez ici.

Nous sommes très fiers de servir plusieurs milliers de clients à chaque année et ce depuis 2004 et ces beaux commentaires sont très appréciés et nous font chaud au cœur.

Nous ne sommes bien sûr pas parfait et travaillons toujours très dur dans le but de nous améliorer et de vous offrir un service impeccable et à la hauteur de vos attentes, sans oublier les prix les plus bas et des délais de livraison très rapide.

En espérant que vous apprécierez encore de faire affaire avec nous pour très longtemps.

Freins de Qualité à Super Prix

Il n’est pas toujours facile d’arriver financièrement et les imprévus font souvent mal au porte-feuille.

Quand on parle d’imprévu, on peut penser à un dégât d’eau dans la maison que l’assureur refuse de couvrir, le frigo qui rend l’âme ou encore la voiture qui a besoin de réparation et d’entretien.

Et comme c’est un imprévu, votre budget ne l’avait justement pas prévu. Alors on cherche une solution et la solution la plus simple est de magasiner dans le but de payer moins cher.

Payer moins cher, est-ce réellement la solution?

Étant un site web spécialisé en pièces automobiles et pneus, arrêtons nous sur les achats dans ce domaine et les économies réalisables.

La question à se poser lorsqu’on magasine et qu’on trouve un prix attrayant et moins cher que la compétition est la suivante: Est-ce que cette pièce ou ce pneu à prix réduit va être une bonne affaire ou est-ce que cela va me causer plus d’ennuis à court ou moyen terme?

Prenons un exemple: Vous engagez une entreprise spécialisée en après sinistre pour nettoyer le sous-sol de votre domicile dû à un dégât d’eau non couvert par votre compagnie d’assurance.

Certaines entreprises pourraient bâcler le travail ou tourner les coins ronds ce qui ne vous satisfera pas au final malgré que vous aurez sauver quelques dollars comparativement au prix d’un compétiteur de l’entreprise que vous aurez choisi.

Dans le domaine automobile, comme dans tout les domaines, ça reste le même principe: choisir en fonction d’un prix peut être une bonne affaire, mais cela peut aussi se transformer en cauchemar.

Voilà pourquoi votre analyse ne doit pas seulement se limiter au prix, mais aussi à d’autres facteurs tout aussi important. Lesquels?

La règle parfaite à retenir lors d’un achat

Connaissez vous la règle du GAS-PQ?

Non, ce n’est pas le prix de l’essence dans la province de Québec, mais plutôt une règle à se rappeler lorsque vous serez prêt à faire un achat de pièces automobiles ou de d’autres produits ou services.

G= Garantie sur le produit

A= Avis de clients

S= Service à la clientèle et service après vente

P= Prix du produit

Q= Qualité du produit

L’ordre n’a pas vraiment d’importance dans cette règle, ce qui est réellement important de se rappeler, c’est de se questionner en ayant en tête ces 5 points avant de prendre une décision.

Le G pour Garantie vous demande de vous informer sur la garantie du produit avant de l’acheter. Un produit avec une garantie inexistante ou encore de 2 ou 3 mois n’est pas vraiment rassurant pour vous en cas de pépin.

Également, si vous commandez aux États-Unis par exemple et que vous devez faire respecter une garantie, vous trouverez le processus complexe et dans bien des cas, vous risquez de ne jamais obtenir satisfaction et réparation ce qui risque de vous faire regretter l’économie de quelques pourcent lors de l’achat.

A pour Avis de consommateurs

Google existe et est très pratique, alors servez vous de cet outil pour faire une recherche de quelques minutes. Vous en apprendrez ainsi beaucoup sur l’entreprise, les produits et sur la satisfaction des clients antérieurs.

Disons qu’une majorité d’avis positifs pourra vous offrir une garantie que ce que vous achèterez sera à la hauteur de vos attentes tandis que des avis négatifs vous encouragerons à continuer vos recherches pour trouver une autre entreprise à laquelle faire confiance.

Ça vous en apprendra également sur l’entreprise avec laquelle vous voulez faire affaire et sur leur service après vente qui constitue le prochain point.

Le S de Service client

On le répète souvent d’acheter local, de commander au Québec pour stimuler l’économie de notre province, mais ce n’est pas la raison primordiale pour l’acheteur. C’est beaucoup plus une question d’obtenir un bon service et des réponses à vos questions lorsque nécessaire contrairement à des échanges plus complexes avec une entreprise de la californie par exemple qui a un décalage de 3 heures avec notre heure locale.

P pour le Prix

Il y a tout juste quelques lignes, on vous mentionnait que l’ordre des lettres dans “GASPQ” n’avait pas d’importance, mais dans le cas du “P”, il ne faut surtout pas en faire la priorité, car de juger un produit ou une pièce seulement sur le prix pourrait être une grave erreur.

Ca serait comme vous dire que le steak congelé bas de gamme du Maxi est meilleur que le steak Angus AAA du Iga ou de chez votre boucher préféré.

Le prix est assurément plus bas chez Maxi, mais vous le savez bien que la qualité d’un steak à 4$ ne pourra jamais rivaliser avec un faux-filet Angus frais de 25$.

Imaginez que vous baseriez votre achat de steak sur le prix seulement, la déception pourrait se lire sur votre visage à chaque bouchée que vous prendrez de votre steak.

Q comme dans Qualité

Il ne faut jamais arrêter son choix sur le seulement le prix ou le service à la clientèle, mais s’assurer d’avoir une qualité de produit qui pourra répondre à vos attentes. On a parlé des avis (reviews) de clients actuels qui ont déjà acheté le produit désiré ou on fait affaire avec l’entreprise qui nous propose de faire affaire avec eux. Ces avis sont précieux et pourront également vous donner de bons indices pour ce qui a trait à la qualité des produits.

Réunir tout les ingrédients

Chez Alxmic Pièces Auto, nous réunissons tout les ingrédients dans l’offre que nous faisons à nos clients: Prix très concurrentiels, Qualité de nos pièces automobiles accompagné de garantie d’un an minimum sans compter plusieurs pièces garantie à vie, Service à la clientèle efficace et présent pour les demandes de nos clients actuels mais également clients futurs.

Et toutes ces importantes facettes réunis chez nous explique en grande partie notre succès et notre grande croissance.

Voilà pourquoi chers clients (et ceux à venir), nous vous remercions de votre support et il nous tarde de vous servir à nouveau.

Kit d’entretien complet pour la santé de votre véhicule

L’important c’est la santé!

Souvent les gens vont confirmer l’importance d’être en santé quand certaines “badluck” nous tombe dessus.

Effectivement, on souhaite tous de garder la forme et d’être en bonne santé.

Mais il ne faudrait pas oublier que pas seulement vous et vos proches doivent être en santé.

La santé automobile

Bien sûr, la santé de votre voiture est tout à fait secondaire comparé à votre santé physique et mentale.

Mais après avoir bien prit soin de vous et de votre famille, il est important de prendre soin de la santé de votre véhicule. Car lui aussi a besoin d’être soigné.

Un peu comme avec votre santé, ce n’est pas seulement d’aller à l’hôpital lorsque vous êtes malade qui confirme que vous prenez soin de votre santé.

La prévention est très importante

Pour votre santé physique, vous tenterez (je dis bien tenter) de bien vous alimenter et de faire de l’exercice pour ainsi garder la forme. Pas toujours facile de s’y motiver, mais on le sait tous que c’est très important.

Votre auto, c’est le même schéma: en prendre soin en la traitant bien et pas seulement aller à l’urgence des voitures, le garage, quand c’est nécessaire.

Un bon entretien automobile ne demande pas tant d’effort que ça quand on y pense. Changer les filtres par exemple, ça ne prend que quelques minutes et cela peut aider votre véhicule à mieux respirer et ainsi vous offrir une meilleure longévité.

Il y a aussi les bougies du moteur qui demande le remplacement à quelques reprises durant la vie de votre voiture.

Négliger ces quelques mise au point peut amener votre véhicule à vieillir prématurément et vous amener à visiter votre mécanicien plus souvent.

Un petit investissement tout de suite dans un kit d’entretien pourra vous éviter une visite couteuse à l’atelier mécanique.

Vous pouvez visiter notre section des kits d’entretien sur notre site web. Nous avons des kits de base incluant seulement les filtres, mais également des kits plus complet incluant bougies et essuie-glace.

Comme toujours, avec livraison gratuite au Québec.

Un bon Mécanicien et à Bon prix

Trop souvent, les bons mécano travaillent dans des garages spécialisés et le taux horaire est à ce moment là autour de 100$ de l’heure.

Les garagistes qui chargent beaucoup moins cher sont malheureusement pas toujours aussi bon qu’ils le prétendent.

Alors, comment trouver la perle rare qui répondra à ces 2 critères importants: main d’œuvre qualifiée et à bon prix.

Quelques trucs simples

Nous sommes à l’ère d’internet, donc il est facile de magasiner ces pièces auto ainsi que de trouver des avis sur google.

Pour les pièces, vous avez que vous avez tout ce qu’il vous faut chez nous. Mais pour le mécanicien, il faudra user de quelques astuces pour le dénicher

Avec seulement quelques recherches rapides, vous pourrez obtenir l’avis de personnes de votre région qui recommandent les meilleures adresses d’atelier de mécanique de votre région qui font du bon travail sans vous ruiner à chaque fois.

Mais il ne faut pas vous arrêter seulement à vos recherches d’avis de clients sur Google.

La force des réseaux sociaux également n’est pas à négliger. Ainsi en utilisant votre cercle d’amis sur Facebook par exemple, vous pourrez demander à ceux ci de vous conseiller leurs bonnes adresses. Vous pourriez être surpris du nombre de mécano candidat que vous pourrez dénicher ainsi.

Il existe tellement de mécanicien indépendant qui travaillent de chez eux dans leur garage en dehors des heures de leur travail de jour. Vous pouvez ainsi parfois bénéficier d’un mécanicien d’expérience reconnu mais pour une fraction du prix.

Il ne restera ensuite qu’à faire le tri de ce qui vous aura été proposé. Une bonne manière d’éliminer certains sera de vous attardez à ceux qui vous seront recommandés le plus souvent ou encore les mécaniciens qui seront recommandés par vos amis en lesquels vous avez le plus confiance en leur bon jugement. Car sur Facebook, on a tous certains “amis” qu’on connait peu voir pas du tout et qu’il est dur de dire si on leur ferait suffisamment confiance.

Faire LE test

C’est fait, grâce à l’aide de quelques recherches sur Google et de conseils de vos proches, vous avez trouvé le super mécano qui en plus d’avoir excellente réputation ne charge pas des prix de fou.

Comment s’assurer que votre choix est réellement le bon?

Un peu comme avec une “date” avec un potentiel amoureux, l’idéal sera de donner une 1ère chance.

Comme dans le cas de la recherche de l’amour de votre vie, vous n’irez jamais confier vos infos personnels au premier rendez-vous, c’est la même chose avec un nouveau mécano, il sera bon de faire un “test” à votre première rencontre.

Si votre auto à plusieurs problèmes dont quelques uns qui peuvent attendre car ne mettent pas votre sécurité en danger, alors limitez vous à faire réparer seulement ce qui presse lors de votre première visite. Ainsi vous pourrez voir par vous même si votre nouveau meilleur ami mécanicien est bel et bien un trésor et ainsi planifier vos prochaines réparations avec lui ou non.

Alors, en commandant vos pièces auto chez nous et en trouvant un bon mécano qui est à la fois efficace et peu dispendieux, vous pourrez économiser gros et nous en sommes sûr que cet argent économisé vous sera très utile.

La qualité des pièces d’origines en chute libre!!!

Le phénomène est inquiétant. La qualité est oubliée au détriment du client.

Par exemple, si on vous dit: changer les plaquettes de freins de la voiture aux 5 ans ou encore garder les même disques de freins sur l’auto pour plus de 200000km sans oublier que changer les amortisseurs du véhicule avant d’avoir atteint 200000km était inutile.

Et que dire de toutes les pièces qui ne seraient jamais à remplacer sur l’auto et dont vous ignoriez peut être même l’existence.

Probablement que plusieurs d’entre vous comprenez ce que je veux dire. Ce genre de situation de durabilité des pièces d’origines qui était autrefois la norme est maintenant chose du passé.

Où est-ce qu’on veut en venir avec ça?

Simplement que les pièces d’origine d’antan sur les véhicules étaient beaucoup plus fiables et durables. Si on recule dans le siècle dernier, acheter une voiture neuve était souvent synonyme d’obtenir la paix d’esprit et de n’avoir rien à faire réparer sur le véhicule et ce pour longtemps.

Maintenant, il est fréquent qu’un véhicule de moins de 2 ans doivent passer par le garage pour faire changer certaines pièces d’usures tel que les freins ou des roulements de roue.

Qu’est-ce qui explique ce problème?

Une grande partie de la réponse est VOUS. Oui oui, VOUS êtes la grande part du problème. En fait, les constructeurs automobiles désirent vous vendre le plus de véhicules neufs possible. Pour se faire, pas le choix de couper dans le gras, car ce qu’une grande partie de la clientèle recherche, c’est un prix. Cette recherche d’un prix très bas, cause ainsi le problème de la qualité des pièces du véhicule.

La situation est la même dans la plupart des autres biens de consommation. La qualité est délaissé dans le but d’offrir un produit beau bon pas cher qui parait bien à l’œil mais de qualité douteuse.

Pour revenir aux voitures, comme la concurrence est très forte, les constructeurs automobiles vont parfois devoir couper dans le gras pour offrir un produit très beau à l’extérieur et de piètre qualité à l’intérieur.

C’est tout le contraire de ce qu’on nous a enseigné à l’école ou encore ce que notre maman nous disait: la vraie beauté est à l’intérieur.

On ne parle pas ici de l’habitacle du véhicule mais plutôt de la qualité des différentes composantes du véhicule et surtout des pièces mécaniques de celui ci.

Entre nous, quand vous achetez un véhicule neuf, ce qui attire en premier votre regard est la plupart du temps le design de la carrosserie. Vous allez surement regarder en dessous du capot comme tout bon “connaisseur”, mais allez vous vraiment regarder le diamètre des disques de freins ou la manière dont la suspension arrière est conçue? À moins que vous soyez un ingénieur automobile, vous ne regarder jamais ces détails, avouez le.

Les constructeurs automobiles l’ont bien compris: on vous fait scintiller les yeux par de beaux feux d’artifices, de belles couleurs, un toit panoramique et quelques options inutiles pour mieux dissimuler quelques incohérences au niveau de la conception et de la qualité du produit.

Il vous donne du fla fla d’une main et vous retire de la qualité sur les pièces de l’autre main.

Sans oublier que pour les concessionnaires automobiles, les réparations sur votre véhicules sont de la manne pour eux.

Oui, ils font un profit à la vente de la voiture neuve, mais lorsque vous reviendrez 2 ou 3 ans plus tard faire changer vos freins pour au alentour de 1000$, qui pensez vous qui va en profiter un max?

Ai-je vraiment besoin de vous donner la réponse…

Ainsi, acheter une auto neuve est rendu un piège, une dépense future qui vous sera imputée rapidement et non une façon d’obtenir de la fiabilité comme lorsque les constructeurs automobiles produisaient des véhicules dans le but qu’ils soient durables et vous empêchent de remettre votre main dans vos poches avant longtemps.

Oublier ce concept, c’est comme les VHS et le Canadiens de Montréal qui gagne la coupe stanley, ca n’existe plus.

Nous avons fait le même constat

Nous sommes ouverts depuis 2004. Et depuis 2 ou 3 ans, on remarque une forte hausse de vente de pièces de freins sur des véhicules qui ont 1 ou 2 ans seulement. Pourtant ce phénomène était pratiquement inexistant il y a quelques années.

Même chose pour les bearings de roue OEM (pièce d’origine du véhicule) qui parfois ne durent pas plus de 2 ans.

Ainsi on a pu remarquer la dépréciation de la qualité des pièces détachées qui sont utilisés pour concevoir les véhicules neufs d’aujourd’hui.

Si cela continue ainsi, il sera plus avantageux d’avoir un véhicule de 1998 bien entretenu qu’une voiture de l’année car après 2 ou 3 ans, les 2 vous couteront quasiment autant à entretenir. Et le hic dans tout ça, c’est que la voiture neuve ne sera pas encore entièrement payé.

Heureusement nous sommes là pour vous et nous avons les pièces qu’il vous faut si vous décidez d’avoir un véhicule récent avec des pièces de piètre qualité.

Les amortisseurs ou les ressorts qui sont à remplacer?

La suspension d’un véhicule automobile est une des partie importante de la voiture, car elle permet une bonne tenue de route et également un meilleur confort aux utilisateurs de l’auto.

Contrairement à ce que certains pensent, les amortisseurs ne supportent pas le poids du véhicule. Ce sont plutôt les ressorts hélicoïdaux (coil spring) qui supportent le poids de la voiture et les  amortisseurs (shocks) qui évitent que le véhicule soit balloter comme un bateau sur une mer agitée ou un manège à “La Ronde”.

Comment savoir quand remplacer les amortisseurs?

Plusieurs signes sont à considérer. Premièrement l’âge de la voiture ainsi que son kilométrage sont de bons indices. À moins d’une défectuosité de la pièce d’origine, un véhicule qui a peu de kilomètres au compteur ne devrait pas à avoir besoin d’un remplacement de ces amortisseurs.

Votre mécanicien, s’il est honnête et de confiance, pourra vous dire, par exemple lors du changement des pneus ou encore des freins de votre véhicule, si les amortisseurs semblent être en fin de vie utile ou non.

Malgré tout ce qu’on peut dire sur les mécanos, ça reste des professionnels et ils savent pas mal plus que vous ou votre beau frère ce qui doit être remplacé ou réparé sur votre voiture.

Autre manière de vérifier l’état de votre suspension est d’être légèrement observateur. Si vous repérez des bruits étranges lorsque vous rencontrez des trous ou des bosses sur la route, il se peut fort bien que ce soit les amortisseurs qui trainent de la patte. Attention, ca peut aussi être autre chose qui cloche, mais ces bruits n’étant pas “installé d’origine sur le véhicule”, c’est que votre voiture aura besoin d’aide et d’amour.

Autre observation qui peut vous permettre d’avoir une bonne indication de l’usure de vos amortisseurs est de vous penchez un peu et de vérifier si vos “shocks” semblent couler ou perdre un liquide huileux. Important de ne pas confondre avec des résidus d’un antirouille appliqué trop généreusement sur votre véhicule qui pourrait vous faire croire que les amortisseurs sont en train de perdre leur huile malgré que ce ne serait pas le cas.

Tant qu’à être penché à vérifier vos “shocks”, vous pourrez vérifier si un de vos coil spring (pardon, en français: ressorts hélicoïdaux) n’est pas cassé. Car avec nos si belles routes (sic) au Québec, ce genre de bris ce produit trop souvent dans les pièces de suspension et direction.

Et lorsque vous aurez constaté que vos amortisseurs sont à remplacer, que faire?

Remplacer les amortisseurs et/ou ressorts ?

Sur beaucoup de véhicule, les “shocks” arrières sont indépendants des ressorts, donc à moins que le ressort soit cassé, vous n’aurez qu’à changer les “shocks”.

Cependant, en avant ou si vos amortisseurs arrières sont assemblés avec le ressort, il y a un gros avantage de changer les 2 et de ne pas changer seulement l’amortisseur tout en conservant les vieux “coils springs”.

Si vous pensez faire ce travail vous même et n’avez pas l’outil spécialisé pour compresser le ressorts adéquatement pour en séparer les amortisseurs, STOP! Avant de vous blesser ou de mettre votre vie en danger, ne toucher pas à cette réparation.

Cependant, SI vous changez l’amortisseur complet qui est déjà assemblé avec le “coil spring”, alors le risque est diminué par 1000. La pose sera beaucoup plus simple et beaucoup plus rapide sans oublier le côté sécuritaire.

Voilà la grande raison pourquoi souvent les amortisseurs complets et assemblés avec le ressort seront privilégiés: ils signifient économie de temps lors de l’installation. Et qui dit “temps” dit “argent”. Car le temps, c’est de l’argent.

Souvent l’économie de temps et donc du taux horaire rémunéré au mécano sera suffisante pour couvrir le petit surplus que vous aurez à payer pour l’achat d’amortisseurs complets avec le ressort assemblé en un seul morceau.

En plus, pour un prix total similaire, vous aurez le tout en neuf plutôt que de conserver vos vieux “coils spring”.

Sans oublier la fameuse Garantie à Vie qui couvre ces amortisseurs assemblés neufs. Vous n’aurez ainsi plus besoin de payer à nouveau pour des amortisseurs tout aussi longtemps que vous posséderez ce véhicule.

À quel endroit je peux avoir des amortisseurs à bon prix?

Ne cherchez pas plus loin! Vous êtes déjà sur le bon site web pour magasiner vos amortisseurs et toutes autres pièces automobiles.

La livraison est gratuite au Québec ainsi qu’au Nouveau Brunswick. Nous offrons des pièces de qualité à des prix très bas.

Nos amortisseurs sont de plus garantie à vie.

Contactez nous ou magasinez en ligne pour trouver les pièces automobiles dont vous avez besoin.

Et au plaisir de vous servir

Les Ball Joint disponibles maintenant dans le Garantie à Vie

Nous entendons déjà les puristes de la langue française qui grinchent des dents en voyant le titre de cet article qui inclus l’expression anglophone “ball joint”.

Nous nous en excusons, mais malheureusement le terme francophone “joint à rotule” ça ne veut rien dire pour plus de 90% des Québécois. Nous vous mettons d’ailleurs au défi de nous trouver un mécanicien qui utilise l’expression “joint à rotule”.

Voilà pourquoi nous utilisons toujours le terme Ball joint pour ainsi nous permettre de mieux se faire comprendre par notre clientèle. Que voulez vous, nous demeurons dans un pays à majorité anglophone avec nos voisins du sud qui sont également majoritairement utilitaire de la langue de Shakespeare. Dur de faire autrement dans cette situation.

Arrêtons de tourner autour du pot

Le but de cet article n’est pas de démarrer un débat de société, mais plutôt de vous annoncer une grande primeur:

Les ball joint garantie à vie sont maintenant disponibles sur notre site web et ce depuis quelques jours seulement.

Vous pouvez cliquez ici pour vérifier la disponibilité pour votre véhicule et également obtenir des ball joint couvert à 100% pour la durée de vie de votre véhicule.

Nous offrons également la version plus économique avec une garantie de 3 ans.

On est bien loin des pièces de basse qualité qui sont garanties seulement 30 ou 90 jours.

Comme vous le savez bien, chez Alxmic Pièces Auto, nous cherchons toujours à vous offrir le meilleur prix et une excellente qualité sur toute vos pièces. C’est ainsi que nous avons bâti notre entreprise au fil des ans et également pour cette raison que notre clientèle ne cesse de grandir année après année.

Voilà pourquoi nous sommes fiers du chemin parcouru, de notre équipe, de nos produits et surtout de notre clientèle.

Au plaisir de vous servir à nouveau

J’ai moins cher ailleurs, MAIS…

Parfois des clients nous arrivent avec la fameuse phrase “j’ai moins cher ailleurs”.

Pas besoin d’être un expert en mathématique pour savoir qu’un prix est plus bas que l’autre.

Mais il est aussi astucieux de décortiquer le tout et ne pas seulement s’arrêter au prix.

Car il n’y a pas que le prix qui compte 😉

Moins cher, mais…

On a mentionné que des clients nous mentionnent parfois avoir trouvé moins cher chez l’un de nos compétiteurs pour une pièce similaire.

Cependant, nous avons également bien des clients qui vont ajouter le fameux “mais” à leur citation.

“j’ai moins cher à tel autre place, MAIS je vais le prendre chez vous quand même”

La raison?

Il y a plusieurs bonnes raisons de faire ce choix qui semble pourtant illogique.

Celles qui sont le plus souvent mentionné sont à propos de notre excellent service et de la facilité de pouvoir parler à quelqu’un lorsqu’on nous appel. Beaucoup préfère le fait de faire affaire localement plutôt que de commander dans une autre province ou encore à l’extérieur du pays.

Beaucoup de nos clients l’ont appris à la dure en commandant une pièce aux USA par exemple et lorsqu’ils ont dû faire un retour pour erreur de commande ou une garantie, ça été une aventure d’horreur dont ils vont toujours se souvenir. Et ça c’est sans oublier ceux qui n’ont pu effectuer le retour à temps et qui ont perdu beaucoup d’argent ainsi sans compter le temps et la frustration engendrée.

Ces clients comprennent maintenant que d’acheter directement chez alxmic pièces auto leur procure la paix de l’esprit et le service client approprié.

On n’est pas hautain au point de dire que tout est toujours moins cher chez nous. PERSONNE ne peut se vanter d’être le moins cher dans tout. C’est tout simplement impossible.

On est capable d’avouer nos faiblesses et nous sommes également capable d’affirmer que nous ne seront pas toujours ceux qui vous offriront le meilleur prix. Cependant, notre service client sera toujours sur la coche et les livraisons ultra rapide.